Покупателям

Доставка и получение заказа

Способ, срок и полная стоимость получения согласовываются и показываются покупателю до оплаты.

01

Подтверждение заказа

После оформления продавец проверяет наличие, выбранный вариант товара и контактные данные. Если требуется уточнение, команда связывается с покупателем по указанному телефону или email.

Заказ передаётся к оплате только после определения доступного способа получения и итоговой стоимости.

02

Самовывоз

Место и время самовывоза в Атырау сообщаются после подтверждения готовности заказа. Товар хранится до согласованной даты получения.

03

Доставка

Возможность доставки, перевозчик и срок зависят от населённого пункта и состава заказа. Эти условия сообщаются покупателю до оплаты.

Стоимость доставки указывается отдельной строкой и включается в итоговую сумму заказа. Продавец не направляет заказ на оплату, пока покупатель не увидит и не подтвердит полную стоимость.

04

Получение и проверка

При получении покупатель проверяет целостность упаковки, количество, комплектность и отсутствие явных повреждений. О выявленной проблеме следует сразу сообщить продавцу.